Производите купени од ТРЕМАРК имаат гаранција од 2 години, освен ако за конкретен производ со закон или со гарантен документ е определено поповолно право.
Пријавување рекламација
Контактирајте нè на info@tremark.mk или 070 411 999 / 070 399 994 со бројот на нарачката, моделот, описот на проблемот и фотографии/видео кога е можно. Чувајте го доказот за купување и гарантниот документ.
Враќање и решение
За потврдена гаранциска неисправност ТРЕМАРК го организира враќањето на производот. Кога е достапен, се врши директна замена; ако е потребна дијагностика или замена не е можна, ќе биде понудено законски соодветно решение.
Што не опфаќа гаранцијата
Гаранцијата не опфаќа оштетување од неправилна употреба, пад, течност, несоодветен напон, непочитување на упатствата, нормално трошење или интервенција од неовластено лице, освен кога важечкиот закон определува поинаку.
Друштво за производство трговија и услуги ТРЕМАРК ДООЕЛ Скопје
ул. Интернационални Бригади бр. 11, Скопје – Гази Баба, Република Северна Македонија
info@tremark.mk · 070 411 999 · 070 399 994